воскресенье, 31 мая 2009 г.
среда, 27 мая 2009 г.
вторник, 26 мая 2009 г.
Маленький каталог
Эксперты везде!
Их надо только собрать один раз в одно место. И тогда такое может начаться!
Посмотрите!
Их надо только собрать один раз в одно место. И тогда такое может начаться!
Посмотрите!
четверг, 21 мая 2009 г.
среда, 20 мая 2009 г.
"Точки роста - системный подход"
Каждый можете получить новую книгу "Точки роста - системный подход".
Книга написана по материалам однодневного семинара. Презентацию к семинару Вы может пролистать здесь. Так что Вы легко сможете составить представление о содержании книги и ее полезности для Вас. Она помогает ответить на вопросы где совершаются ошибки, что нужно сделать, чтобы их исправить, как повысить эффективность бизнеса. Книга иллюстрирована многочисленными отрицательными и положительными примерами из зарубежной и нашей бизнес-практики в кризисный период. Ответы на вопросы дадут Вам возможность провести системный анализ, из которого станет понятным путь обновления.
понедельник, 18 мая 2009 г.
САМАЯ ВОЗМУТИТЕЛЬНАЯ РЕКЛАМА
Газета The Guardian опубликовала рейтинг реклам 2008 года, вызвавших наибольший поток жалоб в британский комитет рекламных стандартов. Ролики можно посмотреть здесь.
воскресенье, 17 мая 2009 г.
Сравни себя
Наверное, многие из вас никогда не слышали о компании WPP (Wire and Plastic Products) и о ее главе Мартине Соррелл. А ведь эта компания является второй по величине в мире компанией в секторе рекламно-коммуникационных услуг (разработка и продвижение бренда, PR-услуги и проч.). В 2005 г. журнал Time назвал короля британской рекламы одним из 100 людей, которые определяют, как выглядит наш мир.
Решил сравнить заявленные в компании ценности с результатами исследования журнала Fortune. Заявление о миссии WPP начинается со слов: "Развивать и направлять таланты,
использовать эти таланты по всему миру.
в интересах клиентов;
делать это в партнерстве;
делать это с прибылью."
Красиво, вдохновляюще и правдиво! И не расходится с ценностями наиболее успешных компаний мира. И насколько это диссонирует с коллективным нашим: "Гдебаблонах". Прибыль превыше всего - отсюда и проблемы!
Не только компания, но и босс, Cэр Мартин Соррелл, знаменитая личность. Из обычного "набора" лидеров, мне понравились парочка фактов, описывающих его коммуницирование.
он легендарно быстро отвечает на электронные письма - всегда и везде, вне зависимости от его местоположения на планете;
каждый из 15 тысяч Сотрудников может связаться с ним. Посыл прост: "Я доступен. Вы важны!". Сам он говорит так: "Если кто-то звонит мне, значит есть повод. Иерархия - побоку. Должность не имеет значения. Ничто не расстраивает сильнее, чем если вы оставили сообщение на автоответчике, а вам не перезвонили".
А что Вы сообщаете окружающим своими поступками ?
А что Ваш босс сообщает Вам своими поступками?
пятница, 15 мая 2009 г.
Как создать настроение
Интересная тема об оформлении офисов. Некоторые компании проводят удивительные рекламные кампании, идеи из которых могут быть использованы для создания уникальной атмосферы в офисе или в торговых залах, эмоционально подпитывающей бренд компании. Вот несколько примеров.
четверг, 14 мая 2009 г.
среда, 13 мая 2009 г.
ЛУЧШАЯ КНИГА ПО АНТИКРИЗИСУ
Задумался над тем, какая книга может считаться лучшей, обязательной, первой к прочтению тем, кто хочет надрать задницу "кризису". Может какая-то из трех?
Думаю все же лучшая вот эта
А у Вас какая книга стала на сегодня цитатником, руководством против кризиса?
вторник, 12 мая 2009 г.
понедельник, 11 мая 2009 г.
Заинтересованные стороны
Понимание ментальных ловушек не достаточно для избегания рисков. Риски неотделимы от деятельности компании, и наши потенциальные неудачи формируются в процессе взаимодействия с заинтересованными сторонами (инвесторами, работниками, потребителями, органами власти, партнерами, конкурентами и пр.). Маркетинг взаимоотношений с ними, как политика, должна перестать быть неосознанной. Кроме того, они не являются пассивными наблюдателями и их участие не должно игнорироваться.
Задача компании не допустить или минимизировать ущерб, возникающий в результате взаимоотношений с ключевыми заинтересованными сторонами, устранить разрывы в понимании их целей и интересов, конкретных действиях.
Существует достаточное число инструментов оценки влияния заинтересованных сторон на деятельность компании. Здесь приведены несколько из них.четверг, 7 мая 2009 г.
Вот ткие логотипы...
Логотип, как известно, должен быть простым, легко запоминающимся и не двусмысленным. Кроме того, логотип обязательно должен ассоциироваться с видом деятельности компании или выпускаемым ею продуктом. Представленные ниже логотипы у большинства людей вызывают явные сексуальные ассоциации, далекие от деятельности компании. Некоторые из них существуют до сих пор, а некоторые подверглись вынужденному рестайлингу.
Парад открывает "Arlington Pediatric Center". В Виржинии есть популярный центр педиатрии, но не качеством услуг, а благодаря логотипу. Представьте, что у вас вот такие визитные карточки, фирменные бланки, вывески. Уверен, что вы скоро обнаружите, что ваш логотип не совсем верные сообщения посылает внешнему миру о вашем бизнесе.
Остальное здесь
среда, 6 мая 2009 г.
"СКАЗАТЬ СВОЕ "Му-У"
Из этой книги я узнал много нового, оставил в ней много пометок, интересные места перекочевали в блог. И было из чего выбрать! Тридцать три истории, короткие и поучительные, яркие как калейдоскоп. Конечно, в разной степени, но и на Солнце бывают пятна.
Каждый из авторов сборника сумел сказать в жизни свое "Му-у" и выразил его в своем эмоциональном эссе. Истории совершенно разные и это еще раз подтверждает то, что не существует алгоритма, которого все могли бы придерживаться.
Книга вселяет уверенность, позволяет поверить в то, что стать замечательным возможно. Особенно сборник будет полезен тем, кто устал быть статистом.
Читайте и мычите во весь голос!
Сказать свое "Му-у!". Не пытайтесь стать безупречным, прост будьте замечательным / Под ред. С.Година. – М.: Эксмо, 2007. – 256 с.
Связанные мысли:
вторник, 5 мая 2009 г.
Танец любви
А у вас есть фирменный "танец любви", исполняемый перед клиентами?. Привожу пару примеров, чтобы лучше обозначить "угол зрения".
От Сета Годена
В книге "Сказать свое му-у" описан превосходный механик Реджи, занимающийся ремонтом велосипедов. Окончив ремонт, в последние пять минут работы Реджи превращается в настоящего виртуоза. В одном случае он всего лишь тщательно вычищает велосипедную цепь. В другой раз он старательно и точно регулирует шестерни. Для малышей прилаживает к рулю звонок или украшает его кистями - словом, каким-нибудь примечательным аксессуаром.
Поразителен не столь его нетрадиционный подход к работе. Поразительно, насколько просто делать то, что делает Реджи. Неважно, выписываете вы счета или разрабатываете изделия, - в эти последние пять минут так легко дать почувствовать вашим потребителям разницу между вами и кем-либо еще. Вы расходуете 99% своего времени на то, чтобы быть как все. Замечательные же вещи можно осуществить в мгновение ока.
Из личной практики
В бытность работы в Арктеле я с коллегами подготовил визитки наших партнеров, с которыми мы строили сегмент операторской сети в УрФО. Фишка заключалась не в том, чтобы снять "кальку" с имеющейся визитки конкретного человека и потом подарить ему его же визитки, а в том, что на обратной стороне этих визиток были напечатаны слова благодарности этим людям от имени Арктел. Вы можете представить эмоции тех людей, которым мы вручали упаковки таких визиток?
воскресенье, 3 мая 2009 г.
Убей бюрократию
Герб Келлехер (Herb Kelleher), основатель и многолетний руководитель компании Southwest Airlines, как-то сжег бумажный свод правил компании. Примерно то же самое Грег Дайк (Greg Dyke) делал в корпорации ВВС, желая сократить количество ненужных правил. Его акция носила название "Выбросите мусор!"...
суббота, 2 мая 2009 г.
ЛУЧШАЯ КНИГА ПО АНТИКРИЗИСУ
Задумался над тем, какая книга может считаться лучшей, обязательной, первой к прочтению тем, кто хочет надрать задницу "кризису". Может какая-то из трех?
Думаю все же лучшая вот эта
А у Вас какая книга стала на сегодня цитатником, руководством против кризиса?
пятница, 1 мая 2009 г.
ГЛУПОСТЬ - НАШЕ ДОСТОЯНИЕ!
"Наша деловая жизнь насыщена нелепыми историями, которые воспринимаются как настоящие анекдоты. Тот или иной товар, услугу или даже заявление пресс-службы оценивают не по тому, насколько удачным или неудачным оно было в плане доходов. Критерий другой – очевидная глупость или дурной вкус. В повести о бизнес-глупостях почти на 40 страницах Вы найдете свыше семидесяти систематизированных фактов с картинками, которые вызывают улыбку, ухмылку, раздражение, обиду. Но за этими эмоциями стоят потерянная репутация, недополученные доходы или убытки".
Так начинается повесть о бизнес-глупостях. Книга рассылается бесплатно.
Так начинается повесть о бизнес-глупостях. Книга рассылается бесплатно.
Подписаться на:
Сообщения (Atom)
Сообщения
