Попались на глаза следующие слова: "Постоянный диалог с потребителями и высокое качество обслуживания — это один из ключевых инструментов, которые помогают МТС донести до абонентов все уникальные преимущества мобильных услуг", — это слова президента Группы МТС Леонида Меламед. По его словам, "клиентоориентированность и открытость к общению — это ДНК бренда МТС, и программа по привлечению менеджмента компании к обслуживанию абонентов помогает нам четко понимать актуальные потребности и пожелания наших клиентов, учитывать их при разработке новых тарифов и услуг".А что же в реальности?
Сообщения
Комментариев нет:
Отправить комментарий